管理人员培养心得感悟(篇三)。
看完一场画展后会有自己的看法，其实我们可以好好准备认真写一篇心得体会。心得体会，就是要将自己的内心所想凝炼成文，一篇好的心得体会是怎样写成的呢？或许"管理人员培养心得感悟(篇三)"是你正在寻找的内容，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
在生活中发生触动心灵的事情时。感言是我们平时生活中不能忽视的存在，我们怎样才能让自己写好一篇感言呢？为了让你更好地了解“管理人员培养心得感悟(篇三) ”我们进行了系统整理，如果您想了解更多相关的信息请不要错过我们的网站！
现代企业经营管理的核心，已经不再是想象中的单纯技术和行政管理能力，更多的是涉及到人员培养和管理方面的问题。管理人员在企业经营中，作为企业内部管理的核心力量，是各个部门联系的枢纽，应该具备相应的素质和能力，才能更好地发挥他们的作用。管理人员的培养，一直是企业内部重要的问题之一。既是企业发展的需要，也是管理人员本身成长的需要。因此，从经历中总结出管理人员培养的心得体会，是极其重要的。
一、身先士卒
管理人员在企业内部，是充当了一项极其关键的角色，他们是企业内部管理的灵魂。因此在这个角色上，这些管理人员必须以身作则，以言传身教为其管理下属的标准。一个有责任感的优秀管理人员，必须先成为一个有着优秀品质的人。在工作表现上以最高的标准要求自己，对所管理的部门要有丰富的实践经验。遇到了问题不能逃避和推卸责任，而是要积极去面对，寻求解决之道。只有身先士卒，才能带领自己的团队在工作中得到更好的表现。
二、以人为本
管理人员的工作是与人打交道，是与不同性格、不同背景的人进行管理。因此，管理人员的言行举止和与下属沟通方式必须得体大方。从人性化的角度出发，需要尊重每一个被管理者，了解他们的个性和习惯，寻找适合他们的管理方法。当出现人事纷争或者争议时，需要以最公平、最公正的态度来解决问题。对于那些有困难的下属，则需要宽容、关怀以及耐心的倾听。
三、学习市场动态
管理人员需要不断了解市场变化和竞争状况，及时进行调整。不同的市场变化，对企业的影响不同，对不同的企业策略也有不同的影响。因此，在企业市场战略的制定上，管理人员需要准确的把握市场趋势，明确企业的发展方向。学习市场动态可以从多个方面进行，包括了解其他竞争对手的企业经营状况，了解社会发展的动向，及时获取商业信息等方面。只有学习了市场动态，才能更好的制定出企业可行的经营策略，充分发挥管理人员的素质和能力。
四、培养团队合作精神
一个好的团队，在企业内部是非常重要的。在团队合作中，管理人员需要充分了解每一个团队成员的特点和优点，设法鼓励和帮助他们挖掘潜力。鼓励团队内部的通力合作，增加团队合作的成就感和归属感。团队合作，既需鼓励个人表现，也需要达到整体表现的协调一致，这需要管理人员具有一定的组织能力和领导能力。同时需要管理人员充分了解每一个成员的特点和个性，通过激发者的能力和竞争意识，来激发团队整体的动力。
五、注重自我提升
管理人员的自我提升和个人发展是企业内部职业发展的最终目标。即使是在一些监管和安保类的工作中，管理人员也需要具备一些个人的技能和能力。比如，需要具备良好的问题解决能力，思维能力，商业判断力等等。在这个过程中，管理人员需要寻找更多的自我发展空间，不断提升自己的能力。可以通过参加商业培训课程，每日学习，阅读相关图书等方式来提高自身素质。
总结
上述五点是个人从多年的工作经验中总结出来的管理人员培养的心得体会。管理人员的培养，需要在具体的工作实践中进行。他们的任务是领导团队，推动企业发展，并确保生产效率和工作品质。因此，需要掌握很多有效的方法，来让工作运转的更加顺畅和高效。在培养管理人员的过程中，需要提高自身的能力和素质，以便对自己的团队更好地进行管理。同时，还需要注重个人的自我提升，以此来推动未来的发展，培养出更多的优秀管理人才。
延伸阅读
德育管理心得感悟(篇三)
当我们的倾诉欲很强的时候，根据自身去写一份心得体会很重要。编写心得体会，有助于我们提升我们的文字表达能力。心得体会应该怎么写呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“德育管理心得感悟(篇三)”，仅供参考，欢迎大家阅读。
当我们参加生日聚会或者公司年会的时候。我们平时生活中还是离不开感言的，你知道哪些优秀的感言呢？下面是的编辑帮大家整理的德育管理心得感悟(篇三) ，也许本文能为您提供一定帮助！
一、从“常规管理”提升到“习惯养育”
学生进入高中之后，接受的第一次教育一般就是学习学校的规章制度，并接受学校的考核。这些规章制度的主要内容是学生在校的一日常规、住宿常规、就餐常规、作业常规等。这些规章制度的学习与后续的行为检查，对于学生适应集体生活、遵守学校纪律，都是有积极意义的。但是，从学生终生发展的角度看，普通高中的这些规定，往往是较具体地针对学生在本校三年学习期间的行为规范。学生只是被动地接受而没有养成自觉的习惯，一旦学生走出高中校门，面对不同的生活与学习、工作环境，其行为便不能很好地自我调节与控制，一些学生到了大学等相对“宽松”的地方，觉得“没人管了”时，便容易出现行为乃至做人的偏差。因此在实践中，应注重引领学生在遵守学校规章制度的同时，更多地培养学生良好的行为习惯。
1、在整体规范中凸显核心习惯
无论是班主任还是学校政教处，都要从学生发展的视角来考虑，除了学生一日常规等要求所有的学生在校期间都要遵守之外，更主要的是要思考哪些内容不只是促使学生更好地生活在集体之中且有利于学习，而且是必须养成良好的习惯使学生即使走出校门也是大为受益的。核心的习惯，可以根据学生的实际情况而定。比如与人交往的基本习惯，包括与教师、与同学等的交往，不只是“在校内见了老师要问好”之类的简单规定，要通过一定的情境，引领学生养成热情、主动、得体的交往习惯。不要求对每位同学有整齐划一的规定，但每一位同学都应养成良好的交往习惯，走出校门、走上社会都会终生受益。比如谦和稳重、乐于为集体和他人做事的习惯等。在学校整体规范中，突出对学生核心习惯的培养，能够让学生从内心认识并逐渐得益于良好的习惯。
2、在多样化活动中养育核心习惯
在校园内开展丰富多彩的活动不仅能够让学生在课余时间得到放松、个性特长得到展示，而且更有助于在潜移默化中养育学生的核心习惯，让学生享受良好行为习惯带来的成功和快乐。如学校召开主题班会———介绍好的学习方法及途径，优秀学生在介绍过程中势必会提到良好的学习习惯等，这能够给全体学生以影响。优秀学生在介绍和互动交流的过程中，也能体会到分享的快乐。又如学校开展话剧表演，因为涉及多名学生的协调、排练，这也会引导学生在排练过程中考虑彼此的实际情况，主动为别人考虑，主动克服个人的困难，坚持参加训练，大家团结一致，才能把事情做成。还有诸如演讲比赛、志愿者活动、校园辩论赛等，都在无形中养育学生的内在核心习惯，提高学生的人文素养。学校组织开展各类校园活动，组织学生参与，能够让学生在多样化的活动中去慢慢体会人际交往的艺术，逐步对自己的行为作出正确的判断、选择和反省，及时反思、调控自己的行为。同时，也能够让学生在交流中相互教育、共同提高，在潜移默化中养育核心习惯。
二、从“省心管理”提升到“心动激励”
在学校实际的日常德育管理过程中，德育管理仍然存在通过学校行政权威或教师权威，以命令的形式，压倒性地对学生进行管理，力求使学生服从学校管理的现象。这种做法看似严格规范，并且德育的直接外显成效显著、立竿见影，但实际上学生对学校德育管理的“信服”仅仅停留在表面上，他们内心未必真正信服，不利于学生健康人格的形成。而作为学校主要德育工作者的班主任，在平时工作中牵涉面广，事务繁多，容易埋没在日常的事务性工作当中，对如何打破常规引领学生全面发展缺乏思考，往往呈现出“省心管理”现象，如只要学生在学校犯错，一些班主任往往图“省心”，缺乏对学生的教导，只是在道德的层面上简单、粗暴地加以谴责，继而向家长“告状”，请家长带孩子回家反思，德育管理粗放低效。在德育实践中，应更注重师生的平等交流，依托情感教育，尽力从发现学生闪光点的角度，和学生建立信任，进行“心动激励”，突出德育的实效性。
1、民主平等的师生关系是“心动激励”的前提
在德育管理中，民主平等的良好师生关系处于重要的基础地位。这就需要班主任真正从内心热爱每一位学生，经常和学生开展思想和情感的交流，将教师自我情感投射到学生的心灵上，引发学生内心积极向上的情感和动力，让学生对班主任产生信任感和亲近感。如笔者曾看到有的班主任在接手新班级、制定班规的时候，通过学生全员参与献计献策，继而通过班委会讨论、修改投票，最终全班同学表决通过才开始实施。小小的事例，充分发扬了民主，班规是学生定的，真正能起到约束学生并且使他们信服的作用。班主任能够在各项班级事务管理中让学生积极参与，真正突出学生的主体性、尊重学生人格，是对学生心动激励的基础。
2、在公正、多元化的评价中激励学生
在学校德育管理过程中，在师生相互信任的基础上，班主任的评价对学生的影响也是不容忽视的。德育评价包括正面评价和负面评价、过程评价和结果评价等。如果班主任对学生作过多的负面评价，容易激起学生的逆反心理，打击学生的自信心，因此在评价过程中，教师要立足正面评价，兼顾过程性评价和结果评价。高中生正处于健全世界观、人生观和价值观，张扬自我个性的时期，个性迥异，需要班主任善于发现学生的闪光点。有的学生尽管学习成绩一般，但是平时在班级管理中认真负责；有的学生学习成绩较好，但是对班级事务关心不多。班主任针对这类现象，要以积极、真诚的态度去对待和评价学生，肯定优点，鼓励改变不足，保持教师应有的亲和力，这样才能让学生对教师产生亲近感、信任感，有助于学生良好习惯和健康人格的形成。尤其是在对“问题学生”的教育过程中，班主任对学生晓之以理诚然不错，但更要从问题学生身上发现闪光点，多元化评价学生，让他们得到被肯定的愉悦，这样通常会更大限度地激励“问题学生”，促进“问题学生”的身心发展、人格形成和人生道路的转变。在德育过程中，需要通过积极、公正、多元的评价，使学生能够感受到班主任对他的肯定和关爱，让他看到自己的价值，继而产生积极向上的力量。
三、从“数据管理”提升到“成长自省”
在平时的班级德育管理中，班主任往往通过学校“四项竞赛”等德育常规检查评比的手段评价学生，这是有必要的。但一些班主任会简单地以“分数”论管理成效，分数越高，说明班级管理越“好”。“分数”当然重要，但班主任由于过分看重“分数”，导致一些学生的无心之失难以得到理解、原谅和鼓励，反而因为惩罚使得学生内心滋生厌恶班级乃至厌恶学校的情绪，德育缺乏实效性。另外，班主任在管理过程中跟家长联系不够广泛和紧密，对大多数学生的个性把握不够，德育管理按“分数”一刀切，缺少具体问题具体分析的针对性，导致德育工作很难得到学生认同。德育是立体化、动态发展的教育，在实践管理过程中，不能以单一数据来下定论，要及时转变德育工作的'形式，寓教于乐，并加强学生的心理疏导，注重学生的“成长自省”。
1、德育形式多样化促进学生“成长自省”
德育重点关注的是学生正确的世界观、人生观和价值观及良好行为习惯的养成。因此在德育过程中，班主任应该避免仅看数据而进行空洞的说教，要做到寓教于乐，将德育同学生的日常生活相结合，从学生的实际出发，充分调动学生内在的积极情感体验，培养学生参与社会实践的能力，让学生在实践中学会做人。如在德育过程中，将德育工作的形式变得活泼一点、轻松一点、快乐一点，充分调动学生的感性思维和理性思维，让他们在欢乐愉悦的气氛中接受教育，在不知不觉中培养高尚的价值取向。如笔者曾创新德育形式，在课堂上让学生做了两个小游戏，一个是“多人站报纸”竞赛，即同样大小的一张报纸上站的人多胜出，让学生体验和体悟团结合作。另一个是“看谁不走样”游戏，即第一个学生看了某样事物后向第二位同学描述，依次下去，最后一位同学说出该事物，但实际上都“走样”了，让学生体验和体悟了不要相信流言，更不要以讹传讹。
显而易见，这样的德育活动形式相比班主任结合“数据”说教“班级同学不够团结，要加强团结来”之类的更有效果。此外，学校在德育过程中也会带领学生进行社会实践活动，如步行前往校外社会实践基地，让学生在参与集体行动的过程中，感悟到个人的成长离不开集体，离不开老师、同学之间的相互信任和帮助。学校开展形式多样的德育活动使得德育工作真正贴近学生、贴近现实生活，能够让学生学会从生活中感悟成长的“密码”，在亲身参与中不断“成长自省”。
2、依托心理疏导促进学生“成长自省”
当前高中学生的学习、生活节奏较快，学习竞争压力大，班主任的“数据化”管理很容易引发学生的心理障碍。因此在德育管理过程中，需要班主任把心理学的相关知识渗透进学校日常德育工作中去，把心理引导、心理干预和德育有机结合，为实现学生的健康成长提供良好的基础和保障，真正突出德育工作的实效。这就需要德育工作者善于察言观色、提问交流、个别交谈，准确找出学生“扣分”等问题产生的原因，用温情感召、帮忙排忧解烦、释放压力、找寻快乐等方式方法，让学生在班主任的信任和关爱中慢慢实现转变。如笔者曾遭遇了一位学生S，因为晚上在寝室里故意损坏公物被扣分，到笔者这里已经开始哭了。经了解情况确认，学生并没有故意损坏公物，而是走得太急，脚绊了一下，把寝室移门的插销给弄坏了。尽管导致公物损坏，但从学生本身而言也是无心之失，并非故意，看着她很受委屈、很难受的样子，笔者一方面关心她有没有受伤，一方面教育她以后要小心，至于扣分情况让她别放心上，写份反思总结情况吸取教训。上述事例中，学生的无心过错行为导致内心压抑，担惊受怕，德育工作者在对学生进行教育过程中，应该避免武断而给学生太多的压力，应该多倾听学生内心的声音，多相信学生，让学生学会自我反思，引导学生健康成长。皮亚杰曾说过：“如果没有情感的沟通，智慧的交流是无法达成的。”作为德育工作者，要对学生实施有效的教育，就必须对学生进行有效的沟通。德育管理要避免流于形式和表面，更不能“省心”管理，只看“数据”，需从内心深处尊重学生、欣赏学生，唤起学生对老师教育的认同感。总之，学校应当进一步提升德育管理的水平，学生作为德育管理的对象，拥有丰富的情感，因此学校在德育管理中要考虑学生内心的真实需求，依靠家校协作，班主任和家长双管齐下，在常规管理的基础上对学生进行制度约束、情感引导和说理教育相结合，以此引导学生坚定理想信念，学会做人，积极自省，超越学校的常规管理，促进学生人格完善和终身健康发展。
[心得]新课标物理核心素养心得感悟菁选
每一样事物都会给我们带来不一样的感受。就很有必要写一篇心得体会，写心得体会时，我们要走出自己的舒适区，多从不同的角度思考。写一篇好的心得体会我们应该注意点什么呢？小编特地为你收集整理“[心得]新课标物理核心素养心得感悟菁选”，为防遗忘，建议你收藏本页！
谈及感想，相信每个人都有自己的看法，感言让每一次相遇都更加意义非凡。当经历了一些触动人心灵的事情之后，会上台发表一下对于某些事的感言，你知道感言该怎么写吗？本文将带您深入了解有关“[心得]新课标物理核心素养心得感悟菁选”的知识点，我们会不断地分享该领域的知识和经验供大家参考！
义务教育课程规定了教育目标、教育内容和教学基本要求，体现国家意志，在立德树人中发挥着关键作用。利用假期时间，我认真学习了初中物理学科新课标。下面本人先就物理课程性质和课程理念的学习阐述我的心得。
一、课程性质
物理学作为基础科学，有其独特的内容及研究范式，在人才培养中一直承担着提高公民科学素养的重要任务。这一学科特质在历次课标修订中均作为主要支撑承载其育人功能。
1、物理学的概念
物理学是自然科学领域研究物质的基本结构、相互作用和运动规律的一门基础学科。物理学通过科学观察、实验探究、推理计算等形成系统的研究方法和理论体系。
2、物理学的发展和作用
从古代的自然哲学，到近代的相对论、量子论等，物理学引领着人类对自然神秘的探索，深化着人类对自然界的认识。物理学对化学、生物学、天文学等自然科学产生了重要影响，推动了材料、能源、环境和信息等领域的科学技术进步，促进了人类生产生活方式的变革，对人类的思维方式、价值观，等都产生了深远影响，为人类文明和社会进步作出了巨大贡献。
3、课程性质
正如课标中所述：义务教育物理课程是一门以实验为基础的自然科学课程，与小学科学和高中物理课程相衔接，与化学、生物学等课程相关联，具有基础性、实践性等特点。义务教育物理课程旨在促进人类科学事业的传承与社会的发展。义务教育物理课程帮助学生从物理学视角认识自然、解决相关实际问题，初步形成科学的自然观；引导学生经历科学探究过程，学习科学研究方法，养成科学思维习惯，进而学会学习；引领学生认识科学、技术、社会、环境之间的关系，形成科学态度和正确价值观，增强社会责任感、民族自豪感；激发学生热爱党、热爱祖国、热爱人民的情感，为培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人奠定基础。
此学科定位是由义务教育的总目标与任务和物理学科的课程性质共同决定的。在义务教育阶段，物理课程不仅要注重科学知识的传授和技能的训练，还需重视对学生终身学习愿望、科学探究能力、创新意识以及科学精神的培养。在创新型人才培养的时代要求下，20xx年版课标在课程设置上强调了学段间的衔接和学科间的综合，凸显了课程的连续性与综合性。
相比于20xx年版课标，20xx年版课标中呈现的课程性质更加明确，凸显了物理学科的育人价值，阐明了义务教育物理课程的内在规定性，深刻把握了物理学的学科特点，准确描述了物理学与其他学科的关系，明确了物理课程在义务教育课程体系中的地位。20xx年版课标课程性质有助于教师探讨物理学的内涵及功能，明确义务教育物理课程的定位、性质、特点及价值，从而引导学生从物理学视角分析认识世界，解决实际问题，形成良好的核心素养。
二、课程理念
1、面向全体学生，培养学生核心素养
从“提高学生科学素养”到：“培养学生核心素养”，课程目标定位更加清晰。注重全体学生的发展，改变学科本位的观念，以每个学生的发展为根本，重视物理课程育人方面的教育功能，培养学生适应个人终身发展和社会发展所需要的正确价值观、必备品格和关键能力。
2、从生活走向物理，从物理走向社会
这一理念在我们物理教育过程中贯穿始终。学生从社会生活中思考物理，在实际生活中构建生长点，将知识与生活相联系，引导学生学会生活和思考。同时，新课标还新增“跨学科实践”的内容，注重学科间渗透。
3、以主题为线索，构建课程结构
从课程结构角度明确提出以主题为线索，促进课程结构化，全面提升课程的系统性。义务教育物理课程由“物质”“运动和相互作用”“能量”“实验探究”“跨学科实践”五个一级主题构成。“物质”“运动和相互作用”“能量”三个一级主题是对义教阶段物理课程内容的高度组织概括；“实验探究”一级主题是从物理学科特征出发，强化物理课程对学生动手实践能力、创新思维的培养；“跨学科实践”一级主题则借助物理学的大概念，构建与日常生活、工程实践、社会发展密切联系的实践活动，进一步促进知识、能力、素养间的逐步转化。
4、注重科学探究，倡导教学方式多样化
在新的课程改革要求下，物理教师要进一步转变育人观念，从提升学生核心素养的角度重新认识物理教学。与20xx年版课标相比，20xx年版课标将“注重科学探究”放在了“倡导教学方式多样化”之前，明确了科学探究不单是义教阶段的主要教学内容，也是促进学生核心素养提升需要借助的主要教学手段之一。培养学生的核心素养，同样呼唤教师能够根据教学目标、教学内容、教学对象及教学资源等实际情况，灵活选用不同的教学方式，以丰富的形式激发学生的好奇心，创建适宜学生能力发展的开放、自由的学习环境，搭建起学生与课程内容之间良好沟通的桥梁，从而为学生核心素养的提升创造可能。
5、发挥评价的教育功能，促进学生核心素养发展
在教、学、评一致性的原则之下，课程评价作为教学的主要内容之一，也应以核心素养为导向，提升评价质量。该理念强调评价应坚持立德树人导向，充分发挥评价的教育功能，以期通过构建功能全面的物理课程评价体系，促进学生核心素养的发展。这一理念对其他课程理念的有效落实起到了激励、反馈、保障与质量监控的作用。要充分发挥评价的教育功能，构建一个评价目标明确、评价主体多元、评价方式多样、评价维度全面的物理课程评价体系。
服务工作人员心得感悟模板
饱经风霜会使人成长，而成长带来的是想法的更迭，这时，我们可以将自己的想法做个总结。心得体会一定要言之有物，不能夸夸其谈。心得体会主要是写哪些内容呢？为此，小编花时间整理了服务工作人员心得感悟模板，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！
当我们在一些重要的获奖场合或者其他重要场合。此时就会产生一些感触觉悟，有自己的感悟，感言能够及时地去激励鼓励某些人的斗志，有哪些优秀的感言是能给我们参考的呢？小编花时间整理了服务工作人员心得感悟模板，希望本文对您有所帮助！
自石家庄使轨道交通有限责任公司运营分公司《员工日常行为规范（试行）》实施以来，调度部组织全体员工认真学习相关内容，并要求每一位员工都要认真学习，领悟其中的精神要求，除部门组织学习外，我为了进一步掌握相关内容主要对岗位规范、形象规范、语言规范、电话规范、社交规范、会议规范、安全规范、职业规范等各方面内容进行再次学习，使自己在日常工作生活中严格执行自己。通过对《员工日常行为规范》的学习，主要有以下几方面的心得体会：
首先，要想成为一名合格的员工就必须做好日常行为规范，不仅要学好技术方面的知识而且要规范自己的日常工作行为，也时刻调整自己的行为和心态，光技术做的好是不够的，更要按照职业要求去规范自己，努力工作。
其次，员工是企业的主人翁，员工是企业的灵魂，员工行为规范的好坏，直接体现着一个公司的面貌。《员工日常行为规范》中主要对“形象规范、语言规范、电话规范、社交规范”等八个方面的规范要求。充分体现公司对员工的日常行为规范要求很严格，我作为一名石家庄地铁的电力调度员，时刻掌握石家庄地铁供电系统的运行状态，做好各项应急处理的准备工作，确保石家庄地铁供电系统的可靠运行，因此更应该从各方面严格要求自己，在做好本职岗位工作的基础上，还要时刻牢记自己日常工作对石家庄地铁正常运营
的重要性。
公司的兴衰，关乎着我们每位员工的命运。我们要热爱地铁事业和我们的公司，热爱岗位，全心全意，尽职尽责，不仅要做好我们自己的本职工作，还要勇于进取创新，才能做得更好。
最后，员工的.形象，代表公司的形象。外表即员工的仪容仪态。它就要求我们员工着装整洁、得体；仪容自然、大方、端庄；举止文雅、礼貌、精神。一句“你好”！能表现出你对别人的友好和关爱；一句“对不起”！能体现出你的宽宏博大的心胸。也许它就是“增强文明意识，提升行为素养。”的最为普通的一种方式！努力提高自身综合素质。
从小事做起、从身边做起，规范操作、按章办事就是公司的生命力，就是我们赖以生存和发展的源泉。我们要以此为契机，将认识规范、按章办事的实际行动落实到每一件小事、每一项工作中去，或许短时间内不能完全杜绝工作中那些违章的现象，但我相信，这是一个循序渐进的过程，只要保持对行为规范的高度重视和认识，行为规范就会化为一缕阳光，照亮每一个阴暗的角落。指引我今后的各项工作稳健快速的向前发展。
陈会哲
20xx年4月19日
酒店管理实践心得感悟(篇二)
没有两个人的想法是完全相同的，当我们有自己的想法的时候，针对优秀的想法，我们应该加以记录，写进心得体会。心得体会的价值不仅仅是在于对于内心想法的记录，更是观察内心世界是否健康的一个关键点所在。怎样才能让自己的心得体会变得优秀？以下是由小编为大家整理的“酒店管理实践心得感悟(篇二)”，欢迎大家参考阅读。
通过网络传输，感言能够越过距离障碍去寻找共鸣，当我们获得一些荣誉奖项或者经历一些事情时。都会去发表一些关于自己最真实的感言，感言让每一步都更加有价值。今天编辑为大家介绍一篇对于“酒店管理实践心得感悟(篇二)”非常详尽的文章，此资料供您在工作和学习中参考不得用于商业或其他违法用途！
今年暑假作为我大学生涯的第一个暑假，没有只顾玩耍，而是选择了去打工。去年暑假我选择了到昌乐舍得粥府，而这次暑假我决定到青岛香格里拉大酒店。__年7月14日，我带着无限憧憬和忐忑的心情坐上了潍坊去青岛的火车，提前两天去了青岛，意在将酒店地址和周边的公交车次熟悉了一下，16号我们一行五人去香格里拉酒店报到，得知要去宴会部，但主管又说可能会传菜可能会看桌。
刚去酒店的第一天正好赶上几场婚宴，摆台、服务都做了。而且听说这几场婚礼都过百万，我当时的心里挺不是滋味的，心想何时才能能够置办如此豪华的婚礼，顿感自己身上的责任重大酒店服务员社会实践心得体会精选3篇酒店服务员社会实践心得体会精选3篇。过了几天又摆台时，我按照学的摆台方法摆台，有个同事见我这样太慢而且有些餐具摆的不符合香格里拉的标准，经过她言传身教，等她摆完，我很准确的说出了餐具间的距离，让她很吃惊，便问我是那个学校的，我说山旅，学酒店管理。她只是哦了一声。经过这几件事我更觉得闷得慌，在青岛香格里拉的第一个星期我甚至怀疑过学酒店管理的选择，因为在香格里拉的假期帮工不知我们五人，而是很多，大多是青岛的一些大学生，而且非酒店管理专业的，心里更不用说多闷了。
一次在员工餐厅独自一人吃饭，教我摆台的那个暑期帮帮工见我只顾吃饭不与别人说话，便来问我是不是还在生她的气，后来听她说到学酒店管理的确实是比她们知道的多，但多是些理论知识，只有理论加实践才会真正成为能人她还说道自己是青岛大学的学生，曾经多次在青岛香格里拉做过帮工，只是经历历得多了罢了。经过与她的这次交谈，我顿感身上的担子轻了许多，而且心里也舒坦多了
从那以后，我把自己的心态放低，不再是以为自己学过就自以为是，而是向其他人学习，既包括暑期帮工也包括酒店员工和酒店实习生，从他们身上学习他们的长处，例如，圆滑的处事方式，善于与交流的态度等。我认为，如果仅仅是作为暑期工就对酒店挑三拣四，讨厌这讨厌那，只会使自己更加的伤心和难过，假期的打工不在于工资的多少，也不在于下班的时间早晚，而是在于是否在短短的一个月内真正学到东西，为己所用。
在青岛香格里拉的一个多月的时间里我学到许多，用几个词语表示便是：尊重、承担、热爱、节约、付出、乐观、效率、外卖等。
尊重说到尊重，会有很多地方需要，比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间，都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视让客人喜出望外计划，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服务在客人开口之前等，都能体现尊重客人，这对我的影响已经不仅仅在于酒店业，在任何行业尊重都很重要，都值得的推行。
[心得]自我管理的心得感悟
从书中我们可以获得新的知识，新的感悟，应老师要求我们应该写一篇心得体会。心得体会可以将我们大脑内的想法通过文字的形式表现出来，更有利于我们学习，您是否也对撰写心得体会没有头绪而苦恼呢？以下是小编精心收集整理的[心得]自我管理的心得感悟,带给大家。感谢您的参阅。
今天编辑为大家推荐的是一篇关于“[心得]自我管理的心得感悟”的优秀文章，希望我的建议能够帮你解决一些问题让你变得更强大和自信。 感言是记录我们生活，思考和成长的一个重要途径，当我们在某些比较重要的时刻的时候。内心都会有一些感受和触动，感言让每一次心跳都更加强烈。
班主任或许有同感：感觉当班主任很累。所以班主任在有效地进行班级管理的过程中，不能仅靠一个或几个老师的严格管理，关键是要教育和指导学生学会自主管理，使每个孩子做到既是管理的对象，又是管理的主体，达到“管”是为了“不管”的目的。
一、让学生树立自我管理的意识
一个班级由个性、兴趣不一的40、50个鲜活的学生组成，光靠班主任、科任教师的力量，是无法取得较好的管理效果的，因此引导全班的每一位同学，发扬主人翁精神就非常必要。例如：为了让每一位孩子都不乱扔垃圾，养成讲卫生的习惯，每周让孩子首先进行自我评价，然后同桌及其他同学进行评价，好的及时表扬、鼓励，甚至可以给与奖励。做得有些欠缺的，可以让自己或同学提出改进建议，改了也可以奖励，一般说来，少年儿童的心灵是纯洁无暇的，他们乐于遵守纪律，乐于配合教师的工作，也乐于为集体服务。只要耐心教育，多给与正面引导，我想每个孩子都有可能成为班级管理的积极参与者。久而久之，学生逐步树立了一种自主管理的意识了。
二、在活动中培养学生自我管理的能力。
培养学生自我管理的能力，丰富多彩的课外活动就成了培养的重要渠道。例如，班上有一名学生刚上学时是非常好动的，难管，经常打别同学，妈妈每天都陪在他身边，生怕他欺负同学，有时老师问他，你为什么老欺负同学？他说：我是想和他们玩的。我想，他的出发点是好的。就是自已控制不了自己。俗话说，像他这样的学生，只能用“吃软不吃硬”的方法去管理，经过一段时间的观察思考，我终于找到了教育好这位同学的突破口。既然他好动，那么我就干脆来个以“动”激动，启动他内存的向上的活力。一次，看到他在课堂上折飞机飞在教室里，我没有去没收他的，反而在下节的.活动课上，我就帮他组织一次用自己折的纸飞机放飞比赛，他高兴极了。在放飞时，我指导他们放飞，怎样放才能飞高飞远，让他们去发现，在玩的过程中有哪些学问。增加他与全班同学交流的机会，对他取得了的任何一点成绩都给予鼓励和肯定，不断提出一些易达到的新目标让他去实现，由转化他的兴趣爱好，引发学习的动机，形成他进步的动力。从那以后，课堂上他引导事，课堂纪律和班级团结也加强了，这一因势利导，获得了意外的好效果。
三、引导学生学会自我监督与评价。
自我监督也是一种自主管理的一种。对某件活动要持之以恒，要靠自己的自觉行为。因此，让学生学会检查、监督自己是否朝既定的目标努力是必要的。要让小学生学会自我检查、自我监督，可以从教师的检查和鼓励开始。比如，每位同学都可以参与检查每天的班级清洁卫生，今天是哪组值日，哪位值日干部值日，打扫是否干净；今天的两操是否优秀，是哪位值日干部管理，对他们的良好表现给予鼓励，对做得不够的要引导，激励他们改正。每周由值日干部及学生代表汇总本周各项情况，班长进行总结，这样，小学生学会自我评价、自我监督后，才能监督自己持之以恒地从事某种活动。
因此，尽力让班上的每项工作都有人管，有人抓，天天有表扬，天天有不足，人人都是参与者、监督者。这样既培养了学生的自主管理的能力，又增强了班级凝聚力，当然也减轻了班主任管理的负担。让自主管理成为学生的一种习惯吧！
自我管理能力对于幼儿来说是指个体对与自身生活有关的事宜进行管理的能力。自我能力的培养不仅是幼儿现有学习、生活得以有序开展的保证，更是为以后的发展奠定基础。
1、制定班级常规是提高幼儿自我管理的有效途径。
俗话说：没有规矩不成方圆。孩子们升入大班后，他们的主体意识明显加强，有自己的思想，希望成为班级里真正的主人。为了给孩子自主的活动空间，又让孩子增强他们的主体意识，使他们能在不受成人的约束下规范自己的行为，那么制定班级常规是提高孩子自我管理的有效途径。我们努力为孩子创设一个宽松、自主、和谐的学习环境，我们在制定班级常规时是和全班孩子一起商量、共同制定的。让孩子成为班级的主人，发挥他们的主体作用。比如：在手工区，我们会让孩子先讨论：“去手工区制作手工时你觉得应该遵守哪些规则？”孩子们纷纷发表自己的见解：“不能一下子去很多人”、“做手工时要安静”、“不能把纸屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要坚持做完它”……然后老师根据孩子说的内容，确定其中的几条作为手工区的活动规则，并以“图片为主、文字为辅”的方式记录下来，然后贴在手工区的墙上，我们以这种方式制定了各个游戏区域的游戏规则，经过民主参与制定产生的规则，孩子们更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室内活动以及户外活动的规则，通过规则的制定让孩子进行自我约束。对于大班幼儿来说，让他们成为班级的主人，从被动管理到主动积极地管理，学会自主管理班级，是提高幼儿自我管理的有效途径之一。
2、通过开展多种形式的活动提高自我管理能力。
升大班后，孩子们都想当小老师，因为这对他们来说是无比荣耀的事。为了让更多孩子得到锻炼的机会，我们每天会通过自己推荐，然后由大家来评价，最后大家选举2名孩子当小老师，为了给每个孩子都提供尝试和体验的机会的机会，对于那些人气少的孩子，老师可以把他最近的进步或者闪光点说给大家听，然后可以直接提名为小老师，这就要求教师在平时的生活中就要以欣赏的眼光去看待每一位孩子，发现孩子身上的闪光点。教师可以把班级的管理权力适当地交到幼儿手中，轮到当“小老师”的孩子，在游戏时就可以去游戏区域担任小老师的职务，散步时间可以和老师一起组织孩子散步……“小老师”使每位孩子的潜能都在自己原来的基础上的得到发展。
销售人员心得体会和感悟(模板7篇)
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销售人员心得体会和感悟(篇1)
两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：
1、坚持到底就是胜利。
坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失;而再坚持一下、说服一下也就成交。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。
4、保持良好的心态。
每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃!
龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。
一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。
销售人员心得体会和感悟(篇2)
来到销售岗位工作，体会到了销售的魅力，销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单，这是一个时刻从满挑战的工作。
一、了解客户
在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去老街客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我们工作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户，很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要，在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的性格爱好，的等信息，就让我们可以找到切入点，从而达成合作的。
二、友善对待客户
客户是人，就会有感情也会感受到我们对待他们的态度，如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重，会让客户产生反感，原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影，转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚，也会感到你对他的认真，你是真心实意的在帮助客户，客户只知道以后也会非常的感激，也愿意接受你的好意，这样就让我们得到客户的认可，拉近彼此之间的距离，是的工作得到进展，现在的销售人员太多了让客户不受其烦，因此使得我们对策工作非常的不好进行，工作受到了阻碍，产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户，让客户变成朋友，朋友之间谈生意就没有多大的距离了，使得工作更容易。
三、不断的超越自己
销售是竞争非常激烈的地方，不前进就后退，想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行，只有进步了才能够获得成功，只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的，老的工作方式，老套的工作套路只会让客户感到厌烦，非常讨厌，只要不断的更新，不断的进步，淘汰陈旧的方法技巧，从而更新新的知识，一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心，只有学习吗，进步，超越自我，实现自我的蜕变，只有变得更强才能够适应这样的工作环境。
经过了这段时间的实习收获非常大，明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作，在今后的工作里我会不断的超越自己。
销售人员心得体会和感悟(篇3)
感谢医院领导的良苦用心，给了我们这么一个宝贵的培训机会。通过为期2天的培训，我收获很多，老师给了我们更多的思维和灵感，不论从理论的层面，还是从实践的操作，都有着很重要的促进作用。这对我今后的工作、生活都有很大的帮助。本次培训的老师是来自宝岛台湾的资深培训师，他是著名的团队心智训练师，拥有丰富的团队心智训练的经验，老师的授课方式独特新颖，摒弃了一般的讲座式的教学模式，而是采用体验式模式教学，让我们全身心的投入其中，引导我们用自己的心去体会、去感受、去领悟，让我们在一个个富有意义的活动与竞赛中得到了不断的提升。我们不仅领悟到了生活中最重要的是学会感恩，懂得了奉献与珍惜，明确了自己的职责与价值，更深刻的体会到团队的力量与温暖。
这次培训的日程安排得合理紧凑，每一个活动都有它的意义，也有更深层次的内涵。具体培训内容和意义以下：
1、组建家园——团队的建立找到愿意患难与共的搭档，让家庭成员感受到家的温馨和凝聚的力量；
2、小天使和小主人——使人感受到被关怀的温暖；
3、你在乎我吗——关心团队每位成员知道团队合作的重要，不要让团队成员因为个人的自私、不在乎而被冷漠、被排挤，应该要去接纳、协助他，让他在团队中能得到发展；
4、领袖风采——突破自我，学到协作、责任的重要，也感受到主管为团队承受的压力。工作中每个环节都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成单位形象和经济的损失，而让别人为我们承担责任；
5、盲人与哑巴——一段人生的无常透过两人的扶持前行，学会了感恩和信任，感谢在生命过程中所有曾帮助过我们的人；
6、支援前线——打造卓越的共嬴团队充分发挥团队的精神，透过强烈的竞争、严谨的纪律、高标的质量、紧密的协作、无私的奉献，达成了团队共同的目标，让团队更勇敢面对未来任何挑战和任务；
7、结青兰——激发团队持久活力和热情，医院领导亲自为每位团队成员系上一条蓝丝带，表达对他们的信任和感谢，希望他们永远充满力量、永远充满希望、永远充满追求。未来，医院还有更长的路要走，还有更多的困难要克服，让我们就像这条蓝丝带，永远心手相系，永远心手相系。
通过以上的培训内容使我们充分地认识到团队精神的重要性，学会了树立相互配合、互相支持的团队精神和整体意识；学会了认识自我，充分激发潜能，增强信念和信心，改进自身形象，同时增强团队成员责任意识；学会主动承担责任，使团队成员学会感恩，以感恩的心对待上司、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。
销售人员培训心得篇3什么是卓越的团队？通过为期两天的培训，我想我得到了更好的理解，更加懂得了信任、承诺、责任、感恩、包容、用心、竭尽全力。
培训老师主要从管理者的角度进行了讲解，通过她幽默、风趣并富有内涵对我的心灵进行了一次洗礼，从一种新的角度对我们的思想和看法注入了新的血液。我主要从以下几个方面来谈谈我的感受：
一、服务营销：顾客的满意度等于“感受值”与“期望值”的比值，在“期望值”不变的情况下，“感受值”越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的“感受值”呢？撇开产品本身的普遍功能不说，“服务”所带来的感受就显得愈加重要了。特别是服务人员的参与，一个高素质，有良好服务态度的员工往往能给顾客带来好的印象，增加顾客的“感受值”。联邦快递亚太区总裁曾说过：“我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。”因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是在现在银行业竞争如此激烈的情况下，做好服务就变得相当重要。我很赞同张芳老师提到过的一名话：“一切为了客户，为了一切客户，为了客户的一切”。我们的服务就应做到：服务细节人性化，服务态度优质化，服务技能专业化，服务方式灵活化，服务效率高效化。
二、做事要竭尽全力：“不要允许自己尽力而为，要全力而为”。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：“我已经尽力了。”而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：“它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命！”这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢？很多员工都是报着一种“尽力而为”的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗？为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢？这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢？我现在深深的意识到，我要当“竭尽全力”的兔子。
三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是重庆农村商业银行这个大家庭中的一员，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。
四、细节决定成败：“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细……"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。
销售人员心得体会和感悟(篇4)
转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基础。
公司组织新员工认真学习了嘉德（诚信·团队·沟通·价值）公司文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化（我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务）内涵；同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训；通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局；通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么？谁来做？怎么做？如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基础。
第二阶段专业理论培训；责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训；平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识；学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成20xx销售目标完满的成功！
销售人员心得体会和感悟(篇5)
20xx年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下头我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务x部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。经过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，此刻对x城市场有了一个大概的认识和了解。此刻我逐渐能够清晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了必须的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自我的本事，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，可是本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业部的整体销售业绩。
在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下头是综合事业部第一季度的销售情景：
xx月总业绩：xxx
xx月总业绩：xxx
xx月总业绩：xxx
从上头的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败。在x城市场上，虽然xxx行业公司众多，但我公司一向处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻：
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的，在开始工作倒此刻有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，三个月的时间，总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为x个。从上头的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项提议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓本事不够，业绩增长小，个别销售同事的工作职责心和工作计划性不强，业务本事还有待提高。
销售人员心得体会和感悟(篇6)
在这段时间的销售工作中，我获益匪浅。现在就将我在这段时间的一些体会总结出来，不仅对自己的工作有个交待，而且可以更加的勉励自己。
“让顾客得到满意”这就是销售中要注意的地方也是最难做的地方。做好销售工作需要注意一些事项：
一、做好充分的准备。
1、专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就越有信心。你就越有说服力。
2、精神上的准备：把自己的情绪调节到最佳状态。
3、体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
二、学会冷静和忍耐。
管理好自己的情绪：所谓人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作为个销售人员，我们不应该使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既伤害了客户，又伤害了自己。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变得很危险。如果我们不能迅速调整自己的情绪，那么，就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。特别需要注意说话的口气和交谈技巧。
三、学会“怎么学习”。
学习，是个过程。要学会如何学习，怎么去学习。多看看优秀销售人员如何学习，如何提高自己的能力。学会跟他们在一起讨论问题、不懂就问。要谦虚、要有礼貌。“人不嫌礼多”就是这个道理。做销售的时候，很多都是自己不懂的地方，多问自己几个“为什么？”就可以在不断自问的情况下提高自己的能力了。
第四、建立信赖感。
在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售成果的，要以诚待人。
第五、承诺与成交。
承诺的关键是完成承诺，我们需要给客户一个保证，保证我们的产品确实可以对客户带来更加好的利益。但是在承诺时我们要注意，不能许下做不到的承诺。
第六、学会总结。
总结是智慧的结晶。每天要学会总结，每周、每月、每年都要。这样自然而然的提高了自己的工作能力了。
从小到大，我一直在参加“工作”。但都是一种任务性质的，都是按照别人的意思去做事。直到现在，我才体会到：原来只有为了自己所爱的小集体，才会有动力全心投入到建设她的工作中，才会让人主动去创新，才会使人进步！我们从事的不仅仅是一份工作，其担负的责任是极其重大的，影响到的是一个成长中的孩子一生的命运，在这个转折点上，我们不得有丝毫的马虎，懈怠。对于个体，主动、负责及礼貌都至关重要的。
再次感谢在这段时间的销售工作中公司对我的厚爱与信任，感领导对我的关爱，同事们对我的大力支持，我会在以后的工作中做得更好！
销售人员心得体会和感悟(篇7)
说说这几天卖__的一点心得体会吧，我此刻的这个柜台位置安排的不是很醒目，不像以前的格力空调，位置就在电梯口，别人一上电梯就能看得到。位置的不醒目使得这些天来的顾客很少，顾客来的第一反应基本是“__是什么品牌，没听说过”之类的，其实这也不能怪顾客，__进入国内市场本身就晚一些，对于广告这一块也没投入太大的力度去进行宣传，相对来说明白的人必然就要少一些。
其实我本来也不是很清楚这个品牌，原先在南京的威孚金宁公司工作时，拖运的泵体上用带字胶带封着，胶带上就标着“BOSCH”的字样，先也没太在意，之后才经过网上查到是叫做“__”的品牌，但也没去具体了解。
刚刚在威孚金宁公司工作没几个月，正好学校在办招聘会，我就抽空去了。在招聘会上，我看到了西门子公司在招聘会的现场，我就特地去看了一下，一看单位名字写着“博西华(南京)有限公司”，当时心中还有些疑问，心想为何不叫西门子，而叫做博西华。
自从卖了__才明白，原先__和西门子合并为一家，名字就叫做博西华，这才解开了我心中的疑问。俗话说的好：“酒香不怕巷子深”，此刻就冰箱洗衣机这一块，__和西门子是排行第一的。我相信，只要明白了解的多了，人自然而然会多起来的，我也会努力加油的!
